Politique d’expédition

Politique de Livraison

1. Informations Générales
   Nous expédions actuellement les commandes depuis deux principaux endroits : l'Italie et l'Ukraine. Les commandes seront traitées en fonction de la disponibilité des produits et de la région de livraison. Notre principal entrepôt est situé en Italie, qui gère la majorité de nos expéditions, notamment en Europe.

2. Délai de Traitement
   Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le temps de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la demande, mais nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dès que possible.

3. Méthodes de Livraison et Délais de Livraison
   Nous proposons plusieurs options de livraison pour garantir une expédition sûre et rapide de vos produits.

• Livraison Standard en Europe : 2-7 jours ouvrables
• Livraison Express en Europe : 2-5 jours ouvrables
• Livraison Internationale (hors Europe) : 10-15 jours ouvrables

Note : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du traitement douanier et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

1. Coûts de Livraison
   Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et varient en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Occasionnellement, nous proposons des promotions avec livraison gratuite. Veuillez consulter la page d'accueil ou la section promotions pour plus de détails.

2. Suivi de Commande
   Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec les détails du suivi. Veuillez attendre 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

3. Restrictions de Livraison
   Certains articles peuvent être soumis à des restrictions ou à des frais supplémentaires, notamment pour les destinations internationales hors UE. Les droits de douane, les taxes et autres frais pour les livraisons internationales sont à la charge de l'acheteur.

4. Colis Perdus ou Endommagés
   Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@artago.it avec des photos des dommages. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et trouver une solution. Si votre colis est perdu pendant le transport, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider à le localiser.

5. Informations de Contact
   Pour toute question concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@artago.it. Notre équipe de service client vous répondra dans les plus brefs délais.